Shopify22 Ağustos 202613dk
Shopify Danışmanlık mı, Teknik Destek mi? Doğru Seçim Rehberi
Shopify danışmanlık ile teknik destek arasındaki fark, seçim kriterleri, kapsam, çözüm süreleri ve e-ciro'nun nasıl çalıştığı.
Articles are in Turkish.
e-ciro'da teknik destek taleplerinin çoğu üç yerden gelir: tema güncellemesi sonrası bozulan bölüm, entegrasyon sonrası kesilen sipariş akışı veya PageSpeed düşerken nedenini bulamayan ekipler. Shopify danışmanlığı ise tek bir ticket'ı çözmekten öte; tema, entegrasyon, dönüşüm ve operasyonu büyüme planına bağlayan süreğen iştir.
Bu yazıda firmayı nasıl seçeceğinizi, kapsamı, tipik süreleri ve danışmanlık ile desteğin farkını netleştiriyoruz. Hizmet sayfalarımız: e-ticaret danışmanlığı, Shopify teknik destek & bakım, Shopify optimizasyon.
Doğru firmayı nasıl seçersiniz?
| Kriter | Ne sorun? | Neden |
| Partner / referans | Referans mağaza gösterebilir misiniz? | Krizde gerçek yetkinlik görünür |
| Sektör uyumu | Kategorimizde büyüttüğünüz mağaza? | Kozmetik ≠ endüstriyel strateji |
| KPI şeffaflığı | Başarıyı hangi metriklerle ölçeceksiniz? | KPI yoksa hesap yok |
| Yazılı denetim | Başlamadan bulgu raporu? | Yetkinlik + öncelik listesi |
| Çıkış koşulları | Aylık yenileme mi, uzun kilit mi? | İyi iş kaliteyle tutar |
Kritik: Gelir veya sıralama «garantisi» vaat eden tekliflere mesafeli yaklaşın. Güvenilir ekipler çıktı ve uygulama kalitesi taahhüt eder, ROAS garantisi değil.
Danışmanlık neleri kapsar?
- Kurulum & mimari: plan, tema, ödeme/kargo, e-fatura, yasal sayfalar
- SEO & teknik: URL, meta şablonları, schema, Core Web Vitals
- CRO: ısı haritası, checkout sadeleştirme, sepet terk, güven sinyalleri
- Süregelen danışmanlık: aylık analiz, A/B, lansman ve sezon kampanya altyapısı
En sık başvuru: «Mağaza var, satış yok.» Öncelik her zaman gelire en yakın sorundan başlar — çoğu zaman checkout ve ürün sayfası.
Teknik destek ne zaman gerekir?
| Kategori | Örnek | Tipik süre |
| Tema / vitrin | JS çakışması, mobil kırık | 1–3 iş günü |
| Entegrasyon | Kargo event, ödeme, ERP | 1–5 iş günü |
| Hız | LCP, render-blocking | 1–2 hafta |
| Dönüşüm | Sepet terk, checkout | 2–4 hafta |
| Operasyon | Toplu ürün, manuel sipariş | Aynı gün – 1 gün |
İpucu: Tema güncellemesi veya yeni app öncesi yedek tema alın. Canlıda bozulan bölümü geri almak, yedekte test etmekten pahalıdır.
Tema, entegrasyon, hız, CRO
Tema sorunları çoğunlukla güncelleme, yeni app veya Liquid müdahalesinden çıkar. Shopify'da Save canlıya anında yansır — büyük işi yedek temada bitirin.
Türkiye'ye özgü entegrasyonlarda ödeme (iyzico, PayTR), kargo, e-fatura/muhasebe, ERP ve pazaryeri (Trendyol, Hepsiburada…) bakımı kritik. Shopify API versiyonları yıllık düşer; bakım planı olmadan ERP kopması sürpriz olmaz.
Hızda 1 sn gecikme dönüşümü ciddi düşürebilir. En sık suçlu: biriken app script'leri ve ağır görseller. CRO'da Türkiye'de taksit seçeneği yüksek sepetlerde checkout terkini belirgin etkiler.
Danışmanlık: mimari kararlar
Büyüme eşiğinde «hangi app özel kod olmalı», «Plus ne zaman», «çok dil / çok para birimi» kararları gelir. Erken Plus aylık maliyeti yükseltir; geç Plus checkout özelleştirme fırsatını kaçırır. Bu kararları mağaza kurulumu ve taşıma süreçleriyle birlikte ele alıyoruz.
Sık sorulan sorular
Danışmanlık ile destek farkı?
Destek mevcut arızayı çözer; danışmanlık öncelik, mimari ve büyümeyi tasarlar. e-ciro'da ikisi aynı ekipte yürür.
Başka ajansın kurduğu mağazaya bakıyor musunuz?
Evet. Önce kısa teknik değerlendirme; belgesiz eski kod süreci uzatabilir.
Gelir garantisi veriyor musunuz?
Hayır. Denetim, entegrasyon teslimi ve rapor gibi somut çıktıları taahhüt ederiz.
Sonuç
Tema, entegrasyon, hız ve CRO ayrı görünür ama birbirine bağlıdır: yavaş site SEO ve dönüşümü birlikte vurur. Önce yazılı denetim, sonra öncelikli müdahale.
Mağaza durumunu çıkarmak için ücretsiz mağaza analizi veya iletişim formunu kullanın.